Speak UP отзывы - курсы английского языка в Москве, Санкт-Петербурге и по всей России

15 мая 2017 года в 23:49

Добрый день! К моему большому сожалению также попала на «удочку». Вымотали все нервы, сначала не принимали заявление на расторжение, потом написала претензию, через несколько дней позвонили и сказали прийти на ознакомление и подписание расторж. договора. С момента заключения договора до подачи заявления на расторжение не прошло и 2 недель, но мне насчитали 30 тыс.руб. Директор же начала совсем не адекватно себя вести, записывать меня на камеру телефонного аппарата, сказала, что вызовет охрану,если я не покину помещение, поскольку её рабочий день закончился, и стала закрывать (надо было вызывать наряд полиции)…я даже не знаю как это назвать…негодование, возмущение…это слишком мягко…я верю в силу закона физики: какую энергию отправляешь, такую и получаешь обратно, а негатива у этой компании очень много…человеческие нервы, слезы не обойдут их стороной…Моё огромное желание в изучении привело вот к этому…Подала исковое заявление, жалобы в соответствующие органы…Не дай Бог ещё раз наткнуться на таких людей, ну, а директора наверно надо пожалеть, пусть у неё всё будет хорошо…до сих пор стоит перед глазами её хамское поведение…

23 мая 2017 года в 10:42

Уже заканчиваю четвертый уровень, всем доволен. Тут я понял, что английский выучить реально. Спасибо всем моим преподавателям, вы лучшие!

29 мая 2017 года в 11:16

Занимаюсь в Сокольниках. Мне все нравится. Преподаватели знают свое дело и материал преподается грамотно. Иногда беру онлайн занятий и занимаюсь из дома. Кстати, ничем не хуже, чем заниматься в самой школе, а в какой-то мере даже удобней, не надо ехать никуда, главное наличие хорошего интернета.

30 мая 2017 года в 16:29

Очень жалею, что попала к ним... Серьезно, столько нервов и слез у меня еще никогда не было... Попала я к ним по сертификату, проверили мой уровень знания языка, рассказали про стоимость и какое время обучения мне требуется. Посчитали, что за год я смогу идеально разговаривать, так же рассказывали, что можно призамораживать обучение, если вдруг больничный, отпуск и т.д... У меня было ограниченное время, и хотела закончить этот разговор и подумать, но естественно, они сказали, что сертификат действует, если покупать его в тот же день, когда пришли. Естественно я купилась. В итоге, оказалось, что этот их сертификат - это процент из кредита. Т.е. они оформляют кредит на обучение и тот процент что я переплачиваю банку, это вычитается из сертификата... Хотя мне говорили, что это рассрочка! Воспользовались тем, что я торопилась, дали мне на подпись разные бумажки и все... Прочитала я договор о КРЕДИТЕ а не рассрочке только дома и ужаснулась, куда я влипла, не ожидала, что школы на такое способны... УЖАС!!! В итоге я расторгла договор, поздно решила прочитать комментарии об этой школе... поняла, что знаний я от них все равно не получу, но и денежные средства они решили банку не возвращать... В общем, ни учебы, и банку я должна 58 тысяч... обманывают покруче чем на "бинарных опционах".... Ребята, серьезно, онлайн курсы есть покруче, чем эта школа... Мой совет - не связывайтесь...

2 августа 2017 года в 15:30

В апреле 2017 года я подписала договор с школой Speak Up.
Мне позвонили со словами,что я выиграла курс обучения в их школе каким-то непонятным образом, учитывая то, что ранее я о них никогда не слышала. Решила съездить т.к. все-равно искала курсы по изучения языка.
Когда я приехала менеджер впарила мне обучение на 1 год и 8 месяцев, 6 уровней, рассчитала стоимость в 90 000р., т.к. таких денег у меня на руках не было, она начала оформление через кредит. Оформили кредит в банке, которым я обычно пользуюсь - Альфа банк, под 26%! (при том,что обычное предложение банка мне, как держателю зарплатной карты: 11.9%)
При этом менеджер несколько раз сказала мне, что школа компенсирует % переплачиваемые по кредиту - что, конечно же ЛОЖ.
С момента подписания документов на оформление кредита все финансовые взаимоотношения происходят между Вами и Банком, школа тут уже не причем.
Обучение на срок 1,8 мне не подходило и я сразу же спросила у девушки смогу ли вернуть деньги в случае досрочного расторжения договора, она сказала,что никаких проблем с возвратом денег не будет: при расторжении договора из общей суммы кредита: 90 000 вычтут кол-во дней, которые я уже отучилась и вернут мне разницу( это просто кол-во календарных дней с момента подписания договора до даты подачи заявления о расторжении договора,. не важно проходили вы обучение в этот период или нет. Об этом то же НЕ говорят, при оформлении договора).
Я занималась 2 месяца, в июне получила повышение и ряд проектов,которые отнимают практически все мое время(ухожу с работы не раньше 21:00), в связи с этим продолжить обучение не могу - не хватает времени на занятия. В июле я решила расторгнуть договор.
Записалась на прием к местному "Директору", ближайший свободный день был только через 1,5 недели.
Директор ОЧЕНЬ грубая, пыталась предложить мне перепродать свои курсы, после того того,как я сказала,что продавать мне их некому оказалось, что существует НЕвозвратная часть - мультимедийные занятия. При подписании договора мне конечно же об этом не говорили, вся информация по этому вопросу находится в приложении "Акт доступа"(стр. 12) стоимость доступа указана в п.5; информация о том,что эти деньги не возвращаются в п.6
Таким образом:
1. Я переплатила % за кредит (т.к. закрыла кредит досрочно переплата не значительная, но все же, обещали компенсировать - но этого не произойдет)
2. 24000 - доступ к мультимедийным занятиям, мне не вернут
3. Срок обучения с момента подписания договора до дня обращения составил 3 месяца и 3 недели, при том, что занятия по посещала только первые 1,5 месяца(и мультимедиа и в группе с преподавателем)
-> Сумма подлежащая возврату должна составить 51500.
После того,как директор рассчитала мне примерную сумму возврата последовала чудесная фраза:
" Но я вам сразу скажу, что бы вы мне тут пороги не обивали, что до сентября вам никаких денег не вернут."
Я спросила указано ли это в нашем договоре
Ответ:
"Нет, но я вас сразу предупреждаю"
Отмечу что в соответствии с п.6.8 Договора по истечении 10 дней с момента подписания: "Соглашения о расторжении договора" и "акта приема - сдачи оказанных услуг" - школа обязана вернуть вам деньги.
На приеме у Директора я написала только заявление с просьбой расторгнуть договор, соответственно пока нет 2-х подписанных документов в соответсвии с п.6.8 - Вы никак не сможете потребовать вернуть Вам деньги.
Как я решаю эту проблему:
Вам необходимо написать заявление на Директора, пример:
Директору АНО ДО «ОЦ «Спик Ап»
Величко С.О.
Копия: ФИО директора фииала.
от: ФИО Ваши

Заявление
Прошу, в соответствии с п.6.8 Договора на оказание платных образовательных услуг №xx.xxx от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между «Автономной некоммерческой организацией «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» и «Учащимся»/«Заказчиком» - ФИО Ваши, в срок до ДД.ММ.ГГГГ( дата составления заявления +3 рабочих дня) года предоставить мне Соглашение о расторжении Договора, Акт приема – сдачи оказанных Услуг, на основании Заявления о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, а так же произвести расчет суммы, подлежащей возврату денежных средств.

Приложение на 1 листе:
- копия заявления о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ


____ДД.ММ.ГГГГ______
________Ваша подпись________________
ФИО Ваши

Подписаный оригинал направляете заказным письмом с отметкой о вручении.
Себе сохраняете копию.
По истечении указанного Вами срока предоставления документов составляете претензионное письмо и так же заказным письмом с отметкой о вручении направляете пакет документов:
1. Копия заявления о расторжении договора
2. Копия Заявления с требованием предоставления " Соглашения о расторжении договора" и "Акта приема - сдачи оказанных Услуг"
3. Копия уведомления Оправителю о доставке экспресс-отправления по накладной № xxxx от ДД.ММ.ГГГ
4. Претензионное письмо
5. Опись документов

Пример претензионного письма:

Директору АНО ДО «ОЦ «Спик Ап»
Величко С.О.
Копия: ФИО директора фииала.
от: ФИО Ваши

Претензионное письмо

Прошу Вас, на основании п 6.8. и 7.4, Договора на оказание платных образовательных услуг №xx.xxx от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Договор), осуществить расчет суммы и осуществить возврат денежных средств в срок до ДД.ММ.ГГГГ, а также повторно прошу предоставить все документы, в соответствии с п 6.8 настоящего Договора.
В противном случае я буду вынуждена обратиться, за защитой своих прав, в суд, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение на 3-х листах:
- копия Заявления о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ
- копия Заявления с требованием о предоставлении «Соглашения о расторжении договора» и «Акта приема- сдачи оказанных Услуг» от ДД.ММ.ГГГГ
- копия Уведомления Отправителю о доставке эксперсс-отправления по накладной: № xxx от ДД.ММ.ГГГГ
____ДД.ММ.ГГГГ______
________Ваша подпись________________
ФИО Ваши

Пример описи можете найти в интернете или на сайте irecommend.ru.(приложила изображение к своему отзыву)
Если на следующий день после вручения претензионного письма Вам не отвечают - можете с полным пакетом документов направляться в суд.

2 октября 2017 года в 16:13

Мне звонят без конца!!! Достали уже!!

12 декабря 2017 года в 15:21

Добрый день! Хочу также оставить крайне негативный отзыв о школе СПИК АП. Я сознательно заключала договор и сознательно брала кредит и планировала учится. Повелась на расскажи о методике обучения милой девушкой менеджером, которая уверяла в том, что проблем с расторжением не возникнет. Через пол года я поняла, что мой уровень англ. языка подтягивается где угодно, только не в этой школе.
а) Обещали удобное расписание по пожеланию (по итогу сколько бы я не записывалась в их "тетрадочки" с просьбой перенести занятие, все было бесполезно)
б) Преподаватели настолько неквалифицированные, что страшно даже придумать
в) Мультимедия - это просто зло. Эта "программа" стоит по договору 24.000 р. но на деле это просто флеш приложение, которое абсолютно не подходит вашему уровню ( может быть только в том случае, если у вас элементари) У меня intermediate и по занятиям в этой программе я просто засыпала, учила dog-cat-boy-girl
ВАС БУДУТ УВЕРЯТЬ, ЧТО ПРЕПОДАВАТЕЛИ ПРОСЛУШИВАЮТ ВСЕ ВАШИ АУДИО ПО МУЛЬТИМЕДИИ И ЧТО ВСЕ ТЕСТЫ ПРОВЕРЯЮТСЯ, НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ВЕДИТЕСЬ! Я провела эксперимент, даже сли вы буду просто заниматься без наушников и отвечать более или менее правильно на вопросы в тестах у вас будет странный и выскоий процент прохождения уровня. Школе абсолютно плевать, главное что бы за это доисторическое г..., которое еще тормозит отдаете 24.000 р, а получите ли вы знания, никого не интересует.
РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
Я хотела решить все мирным путем, но это , увы, с такими мошенниками невозможно. Желание расторгнуть договор у меня появилось еще в сентябре месяце ( напомню, что договор может быть расторгнут, в одностороннем порядке по желанию Заказчика), моя менеджер сказала, что договор может быть расторгнут только на стыке уровней и мне нужно пройти обязательно еще один уровень и написать левел тест ( НЕ ВЕРЬТЕ! ЭТОГО НЕТ В ДОГОВОРЕ!). Я согласилась, в принципе еще один уровень мне бы не помешал. Когда все таки время пришло, и на "стыке" уровней мне сообщили, что теперь надо придти на разговор с директором школы, которая будет только через 10 дней. Я записалась на "разговор с директором". Меня встретила девушка не представилась и села мне рассчитывать сумму к возврату, насчитала мне порядка 10.000 т р (не беру в расчет 24.000 за доступ к мудтимедии, которые придется отдать, потому что по договору являлется невозвратной частью) те самые 10.000 были выведены из чудесных, по их словам совершенно логичных расчетов. Девушка "директор школы" начала угрожающим тоном говорить мне о том, что они это все равно отсудят и что бесполезно спорить. Ранее мои друзья юристы убедили меня в подать заявление о расторжении договора и отправить заказным письмом на юридический адрес (также я написала жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор и в ЦБ. Получив мое заявление спустя месяц, когда я приехала за расчетом сумма резко изменилась...10.000 т р куда то пропали и осталась только мультимедия. Мы подписали соглашение и расчет, но вот прошло 12 дней (банковских) денег на счету нет, меня пинают от телефона к телефону, в центральном офисе говорят обращаться в офис моей школы, в школе говорят общаться в офис и никто никакой информацией не обладает. Я составила подробный иск в суд и медлить с этим не хочу. УВАЖАЕМЫЕ НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ЭТУ УДОЧКУ! НА КАКОМ БЫ УРОВНЕ НЕ БЫЛ ВАШ АНГЛИСКИЙ, НИ ДЕТЯМ, НИ ВЗРОСЛЫМ!

9 марта 2018 года в 19:35

подписала договор в декабре 2014 и благополучнр забыла о рем, тк менеджер расплывалась в обещаниях, что главное подписать именно сейчас договор, а воспользоваться школой я смогу, когда захочу.подписала документы якобы о получении сертификата и благополучно забыла ,пока в январе не пришла СМС о задолженности перед банком .Я не платила , и тогда мне стал в 7 утра обзванивать кредитный отдел .Нашла по отзывам в сети юриста, встретились , передала все документы и составила доверенность.

Денег он с менЯ не брал, работал до последнего ,пока спик ап не вернул деньги , и только после этого взял деньги,которые спик ап по суду возместил мне на услуги юриста .Рекомендую тел. 89261533907 Руслан.

19 июля 2018 года в 10:37

Добрый день, школу Speak up не искала, она нашла меня сама)))) до этого ничего о ней не слышала. У меня школа находится близко к дому. Живу на Ваське, для тех кто будет ездить на метро, тоже удобно. Школа находтиться в 5 минутах от метро. Начну с того, что с преподавателями очень повезло, прекрасно объясняют, интересно подают материал, наши занятия проходят легко и непринужденно, всегда с улыбкой и буквально на одном дыхании. Иду на занятия с огромным удовольствием, несмотря на вечернее послерабочее время, более того выхожу всегда в приподнятом настроении с непременным желанием погружаться в языковую среду дальше и совершенствовать свой уровень. Хотя, когда возник вопрос посещения школы, думала, что похожу для начала немного перед поездкой за рубеж. Я -мама троих детей, надо ли говорить, что свободное время - очень ценно, и необходима работа на результат. О правильности своего выбора я ни разу не пожалела -уже перешла на новый уровень. Результат не заставил себя ждать, я говорю увереннее, восполнены пробелы в грамматике. Уже рекомендовала Спик Ап своим знакомым.